foodie.

Version provisoire : les informations de l'entreprise restent à compléter et le texte doit être relu par un juriste avant l'ouverture au public.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Foodie collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont tes droits, conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin.

1. Responsable du traitement

[Raison sociale à compléter], [Adresse du siège à compléter], Cotonou, Bénin. Pour toute question sur tes données : [email pour les données personnelles à compléter].

2. Données collectées

  • Compte : nom, email, téléphone, mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair).
  • Adresses : adresses de livraison, points de repère et position sur la carte.
  • Commandes : plats, montants, notes au restaurant, historique, avis et réclamations.
  • Paiements : moyen utilisé, montant, numéro qui a payé, identifiant de la transaction et capture du message de confirmation, visibles seulement par toi, le restaurant payé et l'équipe Foodie autorisée. Ton code mobile money n'est jamais demandé ni conservé.
  • Livreurs : position pendant qu'ils sont en ligne, pour attribuer les courses et permettre le suivi.
  • Partenaires : pièces justificatives (pièce d'identité, permis, carte grise, RCCM, IFU, certificat sanitaire), accessibles uniquement à l'équipe de vérification.
  • Technique : adresse IP et type d'appareil des sessions de connexion, pour la sécurité du compte ; compteurs anti-abus (essais de connexion, envois) conservés 24 heures au plus.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Exécuter tes commandes : les transmettre au restaurant, organiser la livraison, encaisser le paiement.
  • Gérer ton compte, le service client, les réclamations et les remboursements.
  • Vérifier les partenaires et calculer leurs reversements.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le service.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Avec qui elles sont partagées

  • Le restaurant reçoit le contenu de ta commande et ta note.
  • Le livreur reçoit ton nom, ton téléphone, ton adresse et ton point de repère, le temps de la course.
  • Le restaurant que tu paies reçoit la preuve de ton paiement (numéro, identifiant, capture) pour la vérifier.
  • Nos hébergeurs (Vercel, Neon) stockent les données sur des serveurs situés hors du Bénin, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis, avec des garanties de sécurité adaptées.

Nous ne vendons jamais tes données.

5. Durée de conservation

  • Compte : tant qu'il est actif, puis supprimé ou anonymisé après 3 ans d'inactivité.
  • Commandes et paiements : 10 ans, pour nos obligations comptables.
  • Position des livreurs : dernière position seulement, remplacée à chaque mise à jour.
  • Pièces des partenaires : pendant le partenariat, puis 5 ans.

6. Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression, ou t'opposer à un traitement, en écrivant à [email pour les données personnelles à compléter]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Tu peux aussi saisir l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.

7. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès aux données limité selon le rôle (client, restaurant, livreur, administrateur), pièces justificatives stockées de façon privée.

8. Cookies

Le site n'utilise que les cookies nécessaires à la connexion (session) et au choix du thème. Aucun cookie publicitaire.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version.